Politica de anulare a comenzii

1.Politica de Anulare a Rezervării

Diprentacar îți oferă flexibilitate în gestionarea rezervărilor tale, cu următoarele condiții de anulare:

• Anulare gratuită

- Rezervările anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de data și ora preluării vehiculului beneficiază de rambursare integrală a sumei achitate, fără niciun cost suplimentar.

• Anulare târzie

- Rezervările anulate în mai puțin de 24 de ore față de momentul preluării sunt supuse unui comision de anulare de 50% din valoarea totală a rezervării. Suma rămasă va fi rambursată în termen de 5–10 zile lucrătoare.

• Neprezentare (No-Show)

- În cazul în care clientul nu se prezintă la data și locul preluării fără o notificare prealabilă, rezervarea se consideră anulată, iar suma achitată nu este rambursabilă.

• Modificarea rezervării

- Modificările de dată, oră sau categorie de vehicul sunt acceptate gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte de preluare, în limita disponibilității. Modificările solicitate în mai puțin de 48 de ore pot fi supuse unor taxe suplimentare.

2.Cum poți anula?

Anularea rezervării se poate efectua:

• Accesând din meniu butonul "Anulare Comandă"
• Direct din contul tău, accesând secțiunea "Închirieri"

Diprentacar își rezervă dreptul de a anula o rezervare în cazul unor circumstanțe excepționale (defecțiuni tehnice, forță majoră). În acest caz, clientul va fi notificat imediat și va primi rambursarea integrală a sumei achitate.